Kurz angetestet: Honeywell Dolphin 70e Black | Mobile Gastronomie Kassensysteme

Wer die in der Gastronomie gebräuchliche Kassensoftware-Erweiterung BC-Mobile bisher auf einem Smartphone nutzen wollte, hatte nur die Option auf gebrauchte Geräte wie zum Beispiel das HTC HD2 mit Windows-Mobile 6.x zurückzugreifen. Mit dem Honeywell Dolphin 70e Black steht jetzt ein Handheld als Neugerät zur Verfügung, das die Vorzüge der stiftlosen Bedienung mit der eines robusten Gehäuses kombiniert. Zudem kommt das Hybridgerät in einem IP54-/IP67-Design daher, das als Schutz gegen Wasser und Staub dient und eine sehr praktische und sinnvolle Sache zugleich ist, denn im Gastronomie-Alltag kann es ja auch schon mal etwas rauer zugehen.

Im Folgenden möchten wir uns den Handheld Honeywell Dolphin 70e Black etwas genauer anschauen und auch kurz aufzeigen, für welchen Betrieb die mobile Kassensoftware-Erweiterung BC-Mobile überhaupt einen Mehrwert bietet und was man grundsätzlich bei einer Funklösung beachten sollte.

Erster Eindruck vom Handheld Honeywell Dolphin 70e Black

Von der Größe ist der Honeywell Dolphin 70e Black mit dem Socket Mobile 655 durchaus vergleichbar und nur etwas größer als das Smartphone HTC HD2. Beim Gewicht liegt der Honeywell Dolphin trotz des massiven Gehäuses fast gleichauf mit dem Socket Mobile 655, beide bringen in etwa 200g auf die Waage. Allerdings bringt der Honeywell Dolphin mit einem 4,3 Zoll Display (ist ein bruchfestes Corning® Gorilla® Glass ) eine deutlich größere Touch-Oberfläche mit, die fast die gesamte Fläche des Handhelds ausmacht. Das kapazitative Display hat eine Bildschirmauflösung von 800×480 Bildpunkten, welche zum Beispiel von BC-Mobile direkt unterstützt wird.

Der Dolphin Handheld liegt gut und angenehm in der Hand und kann wegen seiner kompakten Größe und des akzeptablen Gewichts sehr gut in der Hosentasche oder in einer speziellen Tasche am Gürtel der Bedienung verstaut werden. Die Verarbeitungsqualität ist hervorragend und liefert fast keine Kritikpunkte. Einzig die etwas dünne Abdeckung für den Akku, die sich auch etwas fummelig entfernen lässt, hätte man besser designen können.

Einen kleinen Wermutstropfen gibt es aber leider. Auf dem Dolphin Handheld ist nur eine englische Version von Windows Mobile installiert und auf Nachfrage teilte der Hersteller Honeywell uns mit, dass das aktuell auch nicht geändert werden. Man kann zwar die regionale Einstellung auf Deutsch ändern, aber die Benutzeroberfläche und die Meldungsfenster erscheinen deshalb natürlich weiterhin in englischer Sprache 🙁

Mit dem Standard-Akku schon eine sehr gute Laufzeit

In der günstigsten Version liegt ein 1670mAh großer Akku dem Honeywell Dolphin 70e Black bei. Mit diesem Lithiumionen-Akku haben wir mit eingeschaltetem WLAN immerhin eine Dauerlaufzeit von rund 8 Stunden hinbekommen. Wer die 3G Option also die Telefonfunktion ebenfalls dazu nutzen möchte, muss mit etwas weniger Laufzeit rechnen. Wenn die rund 8 Stunden Laufzeit nicht ausreichen, kann aber als optionales Zubehör auch ein 3340 mAh Lithiumionen-Akku erworben werden, der dann die Einsatzzeit in etwa verdoppelt. Der Preis für diesen doppelt so starken Akku liegt bei rund 90,- Euro zzgl. MwSt. und eventuell zzgl. Versandkosten. Mit dem Hochleistungsakku erhöht sich das Gewicht des Handhelds auf ca. 244g.

Bedienungskomfort wie bei einem Smartphone

Wie man es von einem Smartphone inzwischen gewöhnt ist, lässt sich auch der Honeywell Dolphin ohne Stift rein mit den Fingern bedienen. Das funktioniert sehr gut, weil das 4,3 Zoll Touch-Display bei fast allen Lichtverhältnissen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich gut lesbar ist und der kapazitative Touchscreen sogar die Gerätesteuerung mit Zwei-Finger-Gesten, wie bei einem modernen Smartphone gewohnt, ermöglicht. Das Touch-Display reagiert auf Eingaben bzw. Berührung sehr zuverlässig wenn auch Stellenweise für meinen Geschmack etwas träge und ermöglicht so ein durchaus angenehmes Arbeiten.

Verbindung zur Außenwelt via WLAN

Der Honeywell Dolphin 70e Black ist mit den aktuellen WLAN-Standards IEEE 802.11a/b/g/n ausgestattet. Damit ist gewährleistet, dass er praktisch mit fast allen am Markt erhältlichen WLAN-Routern problemlos funktionieren sollte. Und dank des IEEE 802.11n Standard, der normalerweise eine Datenrate von mindestens 150 Mbit/s ermöglicht, ist ein zügiges Arbeiten auch über WLAN sehr gut möglich. Natürlich unterstützt der Handheld auch die gängigen Verschlüsslungen wie zum Beispiel WPA-2, damit die Daten möglichst sicher von A nach B übertragen werden.

Hier noch mal das komplette Datenblatt für den Honeywell Dolphin 70e Black inklusive aller technischen Daten.

Gastronomie Kassensoftware-Erweiterung BC-Mobile

Die Software an sich ist innerhalb weniger Sekunden installiert und man kann, vorausgesetzt Bistro-Cash ist an der Basis-Kassenstation gestartet, innerhalb weniger Augenblicke schon die erste Buchung erstellen. BC-Mobile ist im Prinzip für die Fingerbedienung optimiert und selbst mit normalen Männerhänden ist eine gute und schnelle Bedienung der Software möglich. Sollte trotzdem bei der Auswahl nicht alles so funktionieren, wie man sich das wünscht, kann man natürlich auch eine Touch-Hilfe nutzen.

In Verbindung mit den aktuellen WLAN-Standards – die ja der Honeywell Dolphin unterstützt – können Gastbestellungen schnell und sicher an die Bistro-Cash Basis-Kassenstation übertragen werden.

Einzig durch das englischsprachige Windows Mobile Betriebssystem vom Honeywell Dolphin kann es an wenigen Stellen zu Meldungsboxen innerhalb von BC-Mobile kommen, die dann anstatt Ja und Nein die englische Variante Yes und No als Auswahl anbieten. Das ist zwar jetzt kein riesiges Problem weil die Hinweistexte in deutscher Sprache erscheinen, sollte aber trotzdem in der kommenden Version von BC-Mobile irgendwie behoben werden.

Für welchen Betrieb eignet sich BC-Mobile im Besonderen?

Die Idee hinter BC-Mobile ist es, die Laufwege der Mitarbeiter in der Gastronomie zu minimieren, die Arbeitsabläufe zu optimieren und die Wartezeit der Gäste zu reduzieren. Die Mobilität an sich kann man zwar auch mit einem Tablet-Kassensystem und einem dort installierten Bistro-Cash erreichen aber durch die geringe Größe ist ein Handheld oder Smartphone natürlich deutlich handlicher. Gerade als Bedienung braucht man in manchen stressigen Situationen freie Hände und ist dann froh, wenn man den mobilen Handheld schnell in der Hosentasche verstauen kann. Das geht mit einem Tablet selbst in der 8 Zoll Variante nicht, außer man trägt eine Latzhose 😉

WLAN-Netzwerk für eine Funklösung vorher immer gut planen

Bei einem Preis von deutlich unter 800,- Euro netto sind der Technik natürlich auch ein paar Grenzen gesetzt. BC-Mobile funktioniert bei optimaler Platzierung des WLAN-Routers in vielen Gastronomie-Betrieben sehr zuverlässig. Damit lassen sich dann die Wartezeiten von Gästen besonders dann deutlich reduzieren, wenn man die Technik auch mit WLAN-Bondruckern kombiniert.

Zu beachten ist aber, dass die Einsatzfläche nicht über mehrere Stockwerke gehen sollte, weil dann eventuell die Übertragungsgeschwindigkeit zu langsam wird. Grundsätzlich sollte man – bevor man irgendeine Funklösung kauft – immer den Einsatzort genau daraufhin überprüfen, ob dort eine WLAN-Lösung auch wirklich optimal funktionieren kann.

Für solche Zwecke kann man zum Beispiel kostenlose Apps/Programme auf dem eigenen Smartphone/Notebook nutzen, mit deren Hilfe die WLAN-Netzwerkstärke genau überprüft werden kann. Findet man Funklöcher oder Ecken, wo das WLAN Signal nur sehr schwach ist, muss man den WLAN-Router neu platzieren. Im Zweifel lieber einen Fachmann zu Rate ziehen, bevor man Geld ausgibt und die Funklösung nicht richtig funktioniert.

Am Ende muss man immer daran denken, dass Funklösungen immer nur so gut funktionieren wie die Funkverbindung – in dem Fall das WLAN-Netzwerk – es zulässt. Sprich, langsame oder keine Verbindung bedeutet auch eine langsame oder sogar stehende Software.

Kleiner Tipp: Wenn Ihr WLAN-Netzwerk nicht so stark ist und BC-Mobile deswegen etwas zu langsam funktioniert, dann kann der FRITZ!Powerline-Adapter eine mögliche Lösung sein, um Ihre WLAN-Reichweite zu verbessern.

Fazit

Abgesehen von den Mankos, dass es im Moment nur eine englische Windows-Oberfläche gibt und das der Cortex-A8 Prozessor trotz 1Ghz manchmal etwas träge wirkt, stellt der mobile Handheld Honeywell Dolphin 70e Black ein brauchbares Gerät dar. Für einen Preis ab 500,- Euro zzgl. MwSt. und Versandkosten erhält man ein gut verarbeitetes und zuverlässig funktionierendes Stück Hardware mit sehr guter Akkulaufzeit. Und dank des robusten Gehäuses, das laut Hersteller „…mehrmaliges Herabfallen aus 1,2 m Höhe auf Betonoberflächen sowie über 1.000 Stürze aus 0,5 m Höhe“ übersteht und das Innenleben auch gegen Wasser und Staub schützt, ist der Honeywell Dolphin für den alltäglichen Einsatz in der Gastronomie gut gerüstet. In Verbindung mit der Gastronomie Kassensoftware-Erweiterung BC-Mobile ergibt sich eine sehr gut funktionierende Kombination, um Gästebestellungen zuverlässig abzuarbeiten. In einem Paket zusammen mit BC-Mobile muss man mit einem Verkaufspreis pro Handheld (einfachste Ausstattung) ab 715,- Euro zzgl. MwSt. und Versandkosten rechnen.

Günstiger kann man BC-Mobile kaum einsetzen, außer man greift bei der Hardware auf das am Anfang schon angesprochene gebrauchte Smartphone HD2 von HTC zurück, welches man schon für rund 100,- Euro erwerben kann. Zusammen mit BC-Mobile kommt man dann auf einen Paketpreis von inkl. MwSt. rund 350,- Euro und hat dann auch eine deutsche Benutzeroberfläche. Mehr Infos zum Smartphone HTC HD2 mit BC-Mobile gibt es hier.

Bei Fragen zum Handheld Honeywell Dolphin 70e Black oder der Gastronomie-Kassensoftware-Erweiterung BC-Mobile stehen wir Ihnen sehr gerne per E-Mail oder per Kontaktformular zur Verfügung.